Ultima actualizare: 18 august 2025
Bine ați venit pe site-ul www.fermentique.ro, operat de Fermentique SRL.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.
În sensul acestor Termeni și condiții, următorii termeni au următoarele semnificații:
- “Fermentique” înseamnă societatea comercială Fermentique SRL
- “Site” înseamnă site-ul web fermentique.ro şi subdomeniile acestuia, deținute și administrate de Fermentique.
- “Utilizator” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Site-ul.
1. Informații despre operator
- Denumire companie: Fermentique SRL
- Registrul comerțului: J12/1358/2023
- CUI: 47870960
- Sediu social: Str. Oașului 86-90, Cluj-Napoca, județul Cluj, România
- Email: contact@fermentique.ro
2. Accesul și utilizarea site-ului
- Utilizarea site-ului este permisă numai în scopuri legale.
- Sunteți responsabil pentru corectitudinea datelor introduse (ex: formular de abonare, comenzi).
- Este interzisă folosirea site-ului pentru activități abuzive, ilegale sau care încalcă drepturile terților.
- Site-ul nu este destinat utilizării de către persoane minore. Deși accesul acestora nu poate fi restricționat în mod absolut, minorii nu au dreptul de a trimite, publica sau transmite informații prin intermediul site-ului. Orice interacțiune a minorilor cu site-ul trebuie realizată exclusiv prin reprezentantul lor legal, care își asumă responsabilitatea pentru acțiunile acestora și poate fi ținut răspunzător pentru eventualele prejudicii cauzate site-ului sau proprietarului acestuia.
3. Produse și comenzi
- Toate descrierile produselor, prețurile și disponibilitatea sunt afișate în momentul vizualizării pe site și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
- Comenzile devin ferme doar după confirmarea transmisă prin e-mail de către Fermentique.
- Fermentique își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care produsul comandat nu mai este disponibil, în cazul în care există o eroare în prețul sau în descrierea produsului sau dacă Utilizatorul nu a transmis date personale valide (nume, prenume, adresa, email, telefon, CNP, firma, CUI etc).
- În calitate de consumator, beneficiați de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la primirea produselor, conform legislației în vigoare.
4. Plata și livrarea
- Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site (card online, ramburs, transfer bancar).
- Costurile de livrare sunt afișate în pagina de checkout și suportate de către Utilizator.
- Termenul estimativ de livrare este de 1 – 5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.
5. Garanții și retururi
- Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate potrivit OUG 34/2014 şi legea nr. 449/2003.
- În cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați la contact@fermentique.ro.
- Returnările se acceptă în termen de 14 zile, cu condiția ca produsele să fie intacte și în ambalajul original.
- Rambursarea se va efectua în termen de maximum 30 de zile de la primirea returului, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție: mandat poștal pentru plata ramburs la livrare sau rambursare pe card pentru plata cu cardul. Se va rambursa exclusiv valoarea produsului, fără taxele de transport.
6. Proprietate intelectuală
- Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) aparține Fermentique SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
- Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al societății.
7. Limitarea răspunderii
- Site-ul și conținutul său sunt furnizate “așa cum sunt”, fără garanții suplimentare.
- Fermentique SRL nu răspunde pentru erori tehnice, întreruperi temporare sau conținut neactualizat.
- Nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale prejudicii cauzate de utilizarea site-ului.
8. Confidențialitatea datelor
- Datele personale colectate sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
- Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
- Pentru orice solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta la contact@fermentique.ro.
9. Modificări ale termenilor
- Fermentique SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document.
- Actualizările vor fi publicate pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei modificări.
10. Legea aplicabilă și jurisdicția
- Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
- Eventualele litigii vor fi soluționate de către instanțele competente din România.
